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電話でのお問い合わせ11時〜17時(水・日曜除く)
家具配送業者が２名で配達にお伺いいたします。
※発送からお届けまで約１週間ほどお日にちがかかります。
搬入経路の確認をお願いします。 搬入経路のサイズによっては、通路が通らない・お部屋に入らない場合がございます。 そのため大変お手数ですが、事前に 玄関入口・エレベーター・廊下・お部屋入り口の幅・高さの確認をお願いしております。
キャビネットなど…脚や取っ手など、後付けの場合がございます。
ソファなど…背クッション・脚など、一部取り外せる個所がございます。
搬入経路に曲がり角がない場合、ドア内側の有効幅が家具サイズの一番短い辺よりも広ければ問題ございません。
搬入経路に曲がり角がある場合、商品の長い面を立てた状態で角を曲がります。天井までの高さが商品よりも高く、曲がり角の奥行きと幅が、商品の(長い面を立てた状態の)奥行きと幅より広ければ問題ありません。
※ご注意ください 搬入経路については、曲がり角やドアノブなどの突起部分に注意して下さい。 扉の内側のサイズに問題はなくとも、ドアノブが廊下に突起してしまうと商品によっては搬入が出来ない場合がございます。 その他、手すりや天井照明などにもご注意ください。
階段がある場合、直進の階段の場合は、幅をご確認下さい。※手すりなどを除いた有効幅をご確認下さい。 L型の階段や折り返しの階段は、踊り場幅と奥行き、天井までの高さをご確認下さい。 踊り場の高さが商品長さより高く、踊り場の幅と奥行きが、商品より大きければ、問題なく搬入可能です。 それ以下の場合は、サイズによっては搬入できますので、お問い合わせ下さい。
エレベーターがある場合、エレベーター入口のサイズとエレベーター中側のサイズをご確認下さい。 エレベーター内のサイズが商品サイズのよりも広いことをご確認下さい。 ソファなど、幅の広い商品の場合は、エレベーターの高さが商品の幅より高いかをご確認下さい。 ※奥行きに余裕がある場合は、エレベーターの高さが足りなくても中に入れられますので、 サイズをご確認の上、お問い合わせ下さい。
※上記はあくまでも搬入の1例です。 搬入可能かどうかを保証するものではありませんのでご注意ください。 住宅により搬入の為の条件は異なります。必ず家具のサイズと搬入経路をご確認下さい。 ※搬入についてのアドバイスを差し上げる場合、あくまでもお客様よりいただいた情報に基づいた推測となり、搬入可能かどうかを保証するものではありませんのでご注意ください。 搬入可能かどうかの最終的な判断はお客様自身で行っていただきますようお願い致します。
小型の宅配便と異なり、細かい時間指定はお伺いできません。 ■午前(10〜13時) ■午後(12〜15時／15〜18時)のおおまかな時間指定となります。 ご希望の３時間枠でご指定ください。(13〜16時なども可能です) ※大きな荷物のため、基本的には18時以降のお届けはお伺いできませんので、あらかじめご了承ください。 時間指定はあくまで希望であり絶対ではありませんので、どうしても多少前後する場合がございます。 ご理解をお願いいたします。 ※配達前に運送会社より直接、在宅確認の電話連絡をさせていただきます。 ご注文の際は、当日もしくは前日に連絡の取りやすい番号(携帯など)をご記載いただけますよう、よろしくお願いいたします。 ※事前に連絡が取れない場合は、配送業者がお留守と判断し、お伺いしない場合がございます。 必ず電話に出ていただきますよう、よろしくお願いいたします。 ※一部地域のみ、時間指定が全く受付できない地域もございます。
当日、搬入が難しいと業者が判断した場合は、お手数ですが、必ず、当店にご連絡ください。 TEL：06-6641-0467 (当店から搬入業者に提案をし、搬入が可能になる場合がございます) 万が一搬入が難しく、キャンセルとなった場合は、往復の送料をお客様にご負担いただくことになります。 あらかじめご了承ください。 (往復の送料は、お届け先によって異なりますが、最低でも２〜３万以上ご負担いただく事になります) ※当日の搬入が難しく、その後、再配達をご依頼される場合は、再配達料が発生いたします。 再配達料はお客様のご負担となります。ご注意ください。
ベットやシェルフなどの組立のお伺いも可能です。 商品は、通常の玄関渡しにてのお届けになります。 その後、組み立て設置業者がお伺いいたします。 商品到着後、組み立て設置まで、少しお時間頂く場合がございます。 費用は現地にて直接お支払い頂きます。
・組立・設置 ： 8000円 ・吊り上げが必要な場合 ： 8000円 + 吊り上げ料金
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